новости италии

Уроки по ‘ Примирению с потребителем «

Уроки по ‘ Примирению с потребителем «

Революция в отношениях между предприятиями и потребителями уже произошла, но мало кто из старших руководителей и крупных предпринимателей пищевой отрасли это приняли, продолжая по старинке использовать методы односторонней связи, игнорируя веб и социальные сети. Не было бы лишним, тем не менее, перенять опыт и воспользоваться советами испанских коллег, с которыми возможно ознакомится посредством книги «Примирение с потребителем» издательства Ediciones Urano, Barcelona (www.empresaactiva.com)

Последовать к примирению с потребителем, значит перейти на их, а вернее на свою собственную сторону, ведь снимая предпринимательские мундиры после долгого рабочего дня, мы облачаемся в одежды тех же самых потребителей, и мы хотим знать больше о продуктах, которые покупаем, о качестве и условиях их производства, количество выбросов и негативное влияние на окружающую среду.

Другого пути нет: не на нынешнем рынке, не в будущем. Прочтите и поверьте, примеры исследований на тему от таких титанов пищевого рынка как Кока-Кола и Данон, и применяйте на практике этот Евангелие по маркетингу третьего тысячелетия.

Дарио Донго, основатель GIFT