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Esselunga, entrega gratuita para deficientes e idosos

Também Esselunga - depois do Carrefour e Giosto - responde finalmente ao apelo da Égalité pela entrega gratuita ao domicílio de compras para deficientes e Acima de-65. (1)

Esselunga, atenção aos deficientes e idosos

Esselunga confirma que já dedicou atenção aos deficientes e idosos (assim como às escolas públicas na Itália, com ajuda sem precedentes). As concessões dizem respeito:

- pessoas com deficiência (> 60%), entrega grátis. Para ter acesso a este benefício, você deve se cadastrar nopágina apropriada do portal, anexando cópia do relatório da Comissão Médica nos termos da lei 104/92, que atesta o grau (%) de incapacidade, sem indicação da patologia.

- Acima de-70. Despesas de envio com desconto de 3,45€ (no caso de compras online) ou 3,10€ (para entregas ao domicílio da loja). O desconto é ativado automaticamente, com base nos dados pessoais divulgados no formulário de solicitação do Cartão Fìdaty.

Esselunga, benefícios extras na 'era Covid'

'Lidar o difícil período de emergência que todos estamos a viver, preparámos também em todos os nossos supermercados:

- acesso prioritário para pessoas com mais de 65 anos, para deficientes e para mulheres grávidas, podendo ir à entrada sem filas. Um caixa também será reservado para eles agilizarem as transações de pagamento. 

- acesso prioritário ao pessoal voluntário que trabalha para apoiar famílias carentes e profissionais de saúde envolvidos na emergência do COVID-19. (3) Também reservaremos um caixa para nós dois para agilizar as transações de pagamento. (Esselunga, Atendimento ao Cliente).

Acima de-65 - até 12.4.20, salvo prorrogações - beneficiam também de entrega gratuita das compras. Mesmo em lojas onde existe serviço de entrega ao domicílio. (4)

Possíveis pontos críticos

Em relação aos pedidos excepcionais e as consequentes críticas operacionais dos armazéns, a Esselunga informa-nos ainda que neste período:

- flexibilidade alterações nos dias e horários de entrega não podem ser garantidas,

- algumas entregas poderá sofrer atrasos em relação à pontualidade habitual do serviço,

- em caso de atrasos o alterações nos prazos de entrega, o Atendimento ao Cliente informará os consumidores a tempo, sem forçá-los a tomar medidas (no número gratuito, e-mails dedicados e canais sociais) para receber atualizações,

- para evitar riscos transmissão do coronavírus, a entrega é feita na porta da frente e o pagamento deve ser feito online. Para evitar uma interação entre o entregador e o comprador.

GDO e atenção aos mais fracos, a vergonha italiana

A República proprio oggi pegou a notícia do recurso que a Égalité dirigiu ao Presidente da ADM (Associação de Distribuição Moderna) Giorgio Santambrogio, após ter consultado os grupos individuais da GDO que realizam entregas ao domicílio.

A vergonha italiana é sobre os ladrões de slogans falsos, 'pessoas além das coisas', o mais famoso. Que nem sequer têm dignidade e respeito para responder um apelo destinada a garantir a segurança alimentar - o fornecimento de alimentos frescos em particular - a deficientes, imunossuprimidos e idosos.

Mobilização

#VamosFicarEmCasaMasSem Silêncio. A emergência do Covid-19 pegou o mundo inteiro e ninguém de surpresa, fora do governo chinês, foi capaz de lidar com isso de forma eficaz. A GDO (Large Organized Distribution), como outros setores cuja continuidade é essencial, adaptou-se como pôde.

Para negligenciá-lo completamente a situação em que as pessoas mais fracas e expostas se encontram risco real de complicações muitas vezes letal no caso de sair em locais públicos, no entanto, é um gesto conspiratório e inaceitável. Por isso, convidamos todos os nossos leitores a:

▶ ️  assine a petição da Égalité para entrega prioritária e gratuita para deficientes, maiores de 65 anos e imunossuprimidos, seguindo o link https://www.egalite.org/petizione-disabili-immunocompromessi-anziani-consegna-gratuita-e-con-precedenza-della-spesa/

▶ ️  preencha o questionário preparado pela Égalité para avaliar os riscos de deficiências nutricionais dos mais fracos durante a emergência Covid-19, em https://www.egalite.org/la-spesa-alimentare-in-era-covid-questionario-alle-famiglie-con-disabili-anziani-e-malati/.

Sempre esperando por respostas pelas redes de grande distribuição consultadas.

Dario Dongo e Giulia Caddeo

Note

(1) Pedido da Égalité para supermercados e comércio eletrônico, em https://www.egalite.org/consegna-gratuita-della-spesa-ai-disabili-la-richiesta-di-egalite/

(2) Vejo Site de Esselungaseção Serviços online, voz Instalações de entrega

(3) Eu volontari vai ter que expor crachá de reconhecimento e devida autorização/delegação do Organismo Cliente, basta que o pessoal de saúde demonstre o crachá

(4) Aggiornamenti no site da Esselunga, sob o título Saiba mais, Ajude-nos a ajudá-lo Entrada prioritária https://www.esselunga.it/cms/approfondimenti/covid-19/informazioni-complete.html

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