ホーム消費者-俳優カルフール、オンラインショッピングでの虐待。 独占禁止法当局への報告

カルフール、オンラインショッピングでの虐待。 独占禁止法当局への報告

ショッピングにおける乱用と非効率性 オンライン カルフールによる宅配付き。 消費者に受け入れられない慣行。 これは、独占禁止法に訴訟を非難するエガリテ協会の非難です。

カルフール、障害物のある買い物

サイトへのアクセス carrefour.itはそれ自体が苛立たしい経験です。 テストは8.4.20に実施されました。 売り上げが急増してからXNUMXか月が経過したシステムの製品リストにアクセスするのを長い間待っています オンライン イタリアの食品の-まだ訪問者のトラフィックに耐えることができないようです。 そして、このオファーは大幅に制限されており、実店舗での利用可能性とは関係のない一種の配給制になっています。

彼らはほとんど存在しません 旬の肉、果物、野菜などの新鮮な食材。 いずれにせよ、制限の不安で進めます。 実際、必要な食品を注文したい場合は、産地、材料、持続可能性に関する選択をあきらめる必要があります。

真夜中の買い物

注文は完了しましたが、未処理です。 次のXNUMX日間は配達時間がないため、患者の冒険の後で学び、注文を確定して支払いを進めることは不可能です。 このサイトでは、深夜以降に接続して偉業を完了することを提案しています。

真夜中の買い物 しかし、それは熱っぽいです。 コンピュータで開いたままの「ウィンドウ」を取得し、操作を完了して、支払いを行い、配達を予約してみてください。 しかし、システムがクラッシュします。 '注意! 製品管理に問題がありました'。 一部の製品が不足していますが、どれが不明で、リストが更新されず、注文が続行されません。 何もすることはありません。

虐待

新しい日、新しい試み。 深夜に欠品していた商品がついに表示されます。 私たちはそれを別のものと交換します-選択肢の露出度の高い選択で-そして注文は完了します。

虐待 カルフールによって登場 Eメール 注文確認。 イタリアが経験している社会的および健康上の緊急事態において、乗り物に乗ることはますます嫌いです。 フランスの巨人は、購入後に価格が変わる可能性があると発表しました。 そのため、クレジットカードの請求総額が変わる可能性があります。

「価格は毎日変動しますので、お届け・集荷日によって合計金額が異なる場合がございます」。

独占禁止法当局への報告

消費者 スーパーマーケットで買い物をする、物理的または オンライン、表示された価格に基づきます。 そして、契約は、示された条件の下で注文の確認で締結されます。

価格を変更する すでに購入して支払った資産の一部は確かに違法です。 レッジョディカラブリア地中海大学の商法教授であるPhilippFabbio教授は、次のように説明しています。 '契約の一般規則については、契約条件の一方的な変更は許可されていません。 購入後の価格の変動が一般的な販売条件で予見された場合、この条項と消費者コードとの互換性は、いずれの場合も検証する必要があります。 そして、いずれにせよ、誤解を招く商慣行をチェックする必要があります。

Égalitéonlus 次に、消費者の権利をできるだけ早く保護するために、この問題を独占禁止法に報告します。

水なし

浮き沈みにもかかわらず 注文を完了するために、安心することはほとんどありません。 実際、配達の時点で、この場合、最も重要な製品である水が不足しています。 水を飲まない家では、被害は甚大です。 そして私 6,90ユーロ カルフールでオンラインショップに支払うのは耐え難い価格のようです。

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1995年XNUMX月からプロのジャーナリストとして、新聞(Il Messaggero、Paese Sera、La Stampa)と定期刊行物(NumeroUno、Il Salvagente)で働いてきました。 食品に関するジャーナリズム調査の著者である彼女は、「私たちが何を食べているかを知るためにラベルを読む」という本を出版しています。

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