La 競争と市場の権威 （CMA）-英国で対応する権限独占禁止 イタリア語-21.5.21に公開された環境適応に関するガイドラインの概要、cd グリーンクレーム、茎に グリーンウォッシング 誤解を招く広告。 （1）
「消費者は彼らが読んだ環境主張を信頼できる必要があり、それらを使用する企業はそれらを証明できる必要があります」 （Andrea Cascelli。CMA、マネージングディレクター、21.5.21）。
グリーンアピール
「持続可能性」の誇り 企業、商品、サービスの多くは、社会正義、環境と気候、動物福祉の問題に対する消費者の高まる感受性に対応しています。 イギリスの「倫理的消費」は20年間で11,2倍になり、41,1から202万ポンド（GBP）になりました。 世帯あたりの推定平均成長率は1278-XNUMXポンド/年です。
レポート 倫理的な消費者 by Co-op（UK、2019）は、家庭に関連するグリーン商品とサービス（再生可能エネルギー、省エネ、ホームケア製品）、持続可能な食品と飲料（公正取引、 自然食品 植物ベース ケージで飼育されていない動物から）、輸送および「生態学的」な旅行。 （2）
持続可能性と消費者の選択、ヨーロッパの調査
2021年XNUMX月 BEUC（EUの消費者団体連合）は、ヨーロッパの消費者の選択に対する「持続可能性」の影響に関する調査を発表しました。 調査は11の加盟国で実施され、とりわけ、野菜の消費を増やし、季節の食品を選び、食品廃棄物を減らすという広範な傾向（インタビュー対象者の2/3）を明らかにしました。
消費者の60％ 回答者-「善意」を超えて ベジタリアン -彼は実際に彼の毎日の購入決定において「持続可能性要因」に影響されたと宣言しました。 また、製品の選択に制限があると感じることを宣言します エコフレンドリー、価格の過度のギャップとその重要性を示すことができる客観的な情報の欠如。 （3）
グリーンまたはグリーンウォッシング？
緑または「染められた緑」？ 人や労働者、環境、動物福祉への影響という観点から、客観的で真実かつ効果的な情報を、おそらく信頼できない認証に隠された巧妙な自慢と区別するにはどうすればよいでしょうか。 （4,5）
イニシアチブ 欧州委員会によって提案された-から グリーン消費誓約 アロ EU行動規範、私たちが見てきたように（6,7）-それらは述べられた目的との一貫性のために際立っていません。
英国の実用主義 生産および流通チェーンのオペレーターだけでなく、消費者も対象としたガイドラインで表現されています。 環境的に価値のある製品やサービスを提示する方法に関する運用ツールをすべての人に提供すること。 そして、中長期的には、経済システムの効果的な生態学的移行を支持する。
現状
CMAの仕事 (競争と市場の権威）の分析から始まります 現状 イギリスで。 商業情報、方法および目的で使用される環境宣言の調査、 グリーンマーケティング 消費者に。 したがって、メッセージの普及と頻度、製品やサービスに対して生成された期待は、次のようにさまざまに提示されます。生態'および/または'持続可能な'、購入の選択への影響。
Lo 現状 有望であると同時に暗いように見えます。 分析の結果、英国の消費者の半数以上が実際に「環境クレデンシャル」を選択のパラメーターと見なしていると推定されています。 グリーンウォッシング の40％を特徴づける グリーンマーケティング、特にeコマース。 したがって、介入は、消費者と市場自体を保護するための義務です。
グリーンクレーム、 意味
I グリーンクレーム 'として定義されます製品、サービス、ブランド、またはビジネスの環境への好ましい影響を示唆するステートメント。 製品またはサービスを示唆または印象付けるステートメントを含む：
a）環境にプラスの影響を与えるか、まったく影響を与えない、
b）同じ製品またはサービスの以前のバージョンよりも環境への害が少ない、または
c）競争力のある商品やサービスよりも環境への害が少ない。 '
グリーンクレーム、曲用
適応症 ガイドラインに従い、明示的か暗黙的か、文字通りかグラフィックかを問わず、商標、ラベル、広告に挿入することができます。 マーケティング, 等。 それらは、一般的な環境への影響、または特定の要素（空気、水、土壌など）への影響を指す場合があります。
それらが含まれています また クレーム 「持続可能性」、すなわち持続可能な開発および/または消費基準の順守を示唆する宣言、または気候変動、生物多様性、動物福祉、仕事および企業の社会的責任に注意を引く宣言（企業の社会的責任、CSR）。 オペレーターの製品、サービス、および活動に関連して。
グリーンクレーム、XNUMXつのルール
XNUMXつのルール 以下は、使用するバデメカムとして提案されています グリーンクレーム 消費者と市場に忠実です。 環境に役立つ可能性のある活動の反映として。
1）真実と正確さ
Il クレーム それは、客観的に真実である、すなわち、製品またはサービスの実際の環境的重要性の特性および/または特性と一致する情報を提供しなければなりません。 したがって、誇張された情報や双曲線的な情報に加えて、不誠実または無関係な情報（たとえば、標準的な特性を誇る、環境への影響が大きい活動に関連するわずかな利益を強調する）を除外する必要があります。
精度 「グリーン」、「持続可能な」、「持続可能な」などの用語の理由の正確な説明を前提としています。 '環境にやさしい'。 これらの属性がプロセスのフェーズのみを参照する場合、または商品やサービスの一部を参照する場合を指定する義務があります。 約束された効果の実現が依存する条件を明確にする責任があります（例えば、再利用、リサイクル）。
1）いくつかの例：
- クレーム 'リサイクル可能な'のオブジェクト 竹 （特に再利用に関連する真の価値）には、使用後の材料の個別管理などを妨げるプラスチック部品が含まれている場合、誤解を招く可能性があります。
-自慢 '有機酵母を使用'非有機パンのラベルに。 誤解を招くだけでなく、regとは対照的です。 CE 834/07（バイオへの言及は、成分の少なくとも95％がそのように認定されている場合にのみ許可されます。アート23.2.a.iiを参照してください）。
2）明確性と非曖昧性
情報 それは明確で透明で、明確でなければなりません。 （8）個々のクレームおよびコミュニケーション全体に関して、平均的な消費者の観点から評価されます。 使用される用語と用語は、可能な限り一意の意味を持つ必要があります。 どちらかといえば、アクセスしやすい洞察（QRコードなど）からも指定する必要があります。
とりわけ例、言い回しのあいまいさ 'リサイクル可能な'外側のパッケージのみがリサイクル可能である、またはさらに悪いことにその一部のみがリサイクル可能なオブジェクトまたは製品のラベル。
3）情報の完全性
I クレーム 重要な情報を省略したり隠したりしてはなりません。 省略された情報は、誤った情報やあいまいな情報と同じように、消費者の選択に影響を与える可能性があります。 THE グリーンクレーム それらは主に次のような要素を活用します。
-出典と来歴（例： '自然な'）いくつかの材料、
-生産プロセスと方法、
– 包装、製品の輸送、使用および管理。
宣言 これらの要素の一部のみを強化し、重要であるがそれほど認識できない他の要素を無視すると、消費者の期待を歪める可能性があります。 いくつかの例：
-として提案されたスープ'自然の友」 有機成分から作られているにもかかわらず、埋め立て地で処分されるリサイクル不可能なプラスチック包装に包装されています。
- クレーム '堆肥化可能'は、家庭ではなく、産業用堆肥化プラントでのみ正しく廃棄できるコンテナを指します。
4）公正で関連性のある比較
比較 消費者が競合製品間で情報に基づいた選択を行えるように、それらは公正で意味のあるものでなければなりません。 したがって、一般的なステートメントは誤解を招くと見なされます-例： 'より環境にやさしい/エコロジー/持続可能な'、 'より環境にやさしい'、'エネルギーへの影響が少ない'-不在の場合：
- 比較 同じ（または同様の）ニーズを満たす他の製品と、
- 評価 関連性があり、検証可能で、重要な（つまり関連性のある）特性に基づいています。
衣類の場合、例えば、唯一の自慢 （緑字） (o より緑色の）は、比較の用語（たとえば、同じ製品のクラシックバージョン、または競合製品）と次の説明がない場合、それ自体が無意味で誤解を招くものです。
-比較に基づく要素（例：水の消費量、エネルギー、未使用の原材料、合成繊維ではなく天然繊維の存在）、
-採用された測定基準（例：前のラインと比較して+ 50％の綿、その後に使用された他の材料のリスト）。
5）ライフサイクルアセスメント
Il グリーンクレーム 製品の寿命全体を考慮する必要があります（ライフサイクルアセスメント）。 したがって、環境への影響の測定では、上流のフェーズも考慮に入れる必要があります。 サプライチェーン および製品自体の個々のコンポーネント（抽出および/または変換の方法と場所）。 しかし、使用方法と効率、廃棄方法とその廃棄物、および引き起こされる環境上の利益の大きさ、および悪影響もあります。
製品 たとえば、「低炭素」と指定されている場合、輸送による環境への影響を計算から除外することはできません。 ラベル自体を参照している場合でも、'の余白にグリーンクレーム'、'のような句輸送を除く'。 これはまた、 グリーンウォッシング言い換えれば、誤解を招く広告です。
6）科学財団
オペレーター したがって、真実で完全かつ正確な情報を提供するだけでなく、信頼できる最新の科学的証拠によって裏付けられている必要があります（科学的に健全）。 そして、の科学的実証 グリーンクレーム 要求に応じて当局が利用できるようにする必要があります。
製品 として提示された家庭用クリーニング用 '英国で最も持続可能な洗浄ソリューション'、天然の無毒で生分解性の物質を使用することに誇りを持ち、 リフィル たとえば、ボトルは実際にはそのようなものでなければなりません。 つまり、オペレーターは クレーム そのカテゴリーの製品のグリーンランキングで主張されているトップの位置を裏付ける科学的、関連性のある客観的な証拠を持っています。
法的文脈
ガイドライン 英国の独占禁止法当局は、企業と消費者の間の不公正な商慣行に関する指令の根底にある原則を注意深く詳細に読んだことを表明しています（dir。2005/29 / EC）。 （9）したがって、イタリアでも有効に検討することができます。 不正商慣行指令 これは、消費者コードを通じて実装され、その適用は独占禁止法当局（AGCM、いわゆる独占禁止法）に委託されています。 （10）
ガイドラインの順守 ただし、それは、犯罪の構成およびオペレーターの可能な責任を排除するものではなく、いずれの場合も評価の対象となります。ケースバイケースで'。 もちろん、それらは適用される規則の「代替案」として理解することもできません。 彼らが使用する演算子 緑の主張 実際、環境要因は常に以下の順守を保証する必要があります。
-セクター、サプライチェーン、製品の特定の要件（例：食品および飲料、有機法、 等。）
-市場、消費者、動物の健康と福祉、環境の保護に関する一般的な規則。
グッドプラクティスとビジネス戦略
L '権威 ブリタニカ ガイドラインの防止の目的を主張し、それを遵守することで、事業者は紛争や法的紛争のリスクを減らすことができます。 （11）ビジネス戦略は、合法性とグッドプラクティスにも注意を払う必要があります。これは、評判とそれに起因する可能性のある偶発債務への損害の可能性を防ぐことも目的としています（例：コミュニケーションキャンペーンや マーケティング スキャンダルの可能性によって傷つけられた画像の回復のために）。
文書 -現在、関係するソーシャルパートナーの長期パブリックコンサルテーションの対象となっています（ステークホルダー）-2021年秋に予定されている最終テキストの公開を考慮して、必要に応じて更新されます。したがって、特に食品部門にも関係する誤解を招く広告の停止をマークすることが可能になるという合理的な期待で。 iなどの利益率の高い製品のカテゴリ 植物ベースの食品。 正確には2020年にASA（広告規制局、英国）は、巨大なクォーンを制裁しました。 カーボンフットプリント その製品の。
ダリオ・ドンゴとジュリア・オルシ
注意
（1）CMA、競争市場庁。 商品およびサービスに関する環境クレームに関するガイダンス草案, CMA139, 21.5.21, https://assets.publishing.service.gov.uk/media/60a66a9cd3bf7f73893a8e1f/Draft_guidance_on_environmental_claims_on_goods_and_services-.pdf
（2）協力（2019）。 エシカルコンシューマー。 エシカル消費主義のXNUMX年、 2019.レポートの目的上、倫理的消費主義とは、人権、社会正義、環境、または動物福祉の保護に貢献したいという願望に動機付けられた、消費と投資を含むリソースを割り当てる決定を意味します。 https://assets.ctfassets.net/5ywmq66472jr/5hkc6bA1y2eNRGsHJzyvX2/14449115fafac1c02cf4f9fd5a52b13b/Twenty_Years_of_Ethical_Consumerism_2019.pdf
（3）BEUC、欧州消費者機構（2020）。 一度に一口：消費者と持続可能な食品への移行。 持続可能な食品に対する態度に関するヨーロッパの消費者の調査の分析。 https://www.beuc.eu/publications/beuc-x-2020-042_consumers_and_the_transition_to_sustainable_food.pdf
（4）ダリオドンゴ。 自社ブランドと持続可能な開発、言葉と行為。 贈り物 （素晴らしいイタリア食品貿易）。 23.1.20、 https://www.greatitalianfoodtrade.it/mercati/marca-del-consumatore-e-sviluppo-sostenibile-parole-e-fatti
（5）マルタ・ストリーナティ、ダリオ・ドンゴ。 パーム油、大豆、木、コーヒー、ココア。 サステナビリティ認証とは何ですか？ グリーンピースレポート。 贈り物 （素晴らしいイタリア食品貿易）。 16.5.21、 https://www.greatitalianfoodtrade.it/certificazioni/olio-di-palma-soia-legno-caffè-cacao-a-che-serve-la-certificazione-di-sostenibilità-rapporto-di-greenpeace
（6）ダリオ・ドンゴ、サブリナ・ベルガミニ。 持続可能性とグリーンウォッシングの間のグリーン消費誓約イニシアチブ。 贈り物 （素晴らしいイタリア食品貿易）。 14.2.21、 https://www.greatitalianfoodtrade.it/idee/green-consumption-pledge-initiative-tra-sostenibilità-e-greenwashing
（7）ダリオ・ドンゴ、ジュリア・オルシ。 持続可能な農業食物連鎖のためのEU行動規範。 贈り物 （素晴らしいイタリア食品貿易）。 3.5.21、 https://www.greatitalianfoodtrade.it/idee/il-codice-di-condotta-ue-per-una-filiera-agroalimentare-in-sostenibile
（8）消費者に対する情報の明確性、透明性、および曖昧さのないことも、食品に関して、regによって具体的に規定されています。 EU 1169/11（第7条および第36条）
（9）Dir。2005/29 / EC、 国内市場における不公正な企業から消費者への商慣行について。 12.6.05現在の統合テキスト https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX%3A32005L0029&qid=1624639970409
（10）法令6.9.05n。 206.消費者コード。 24.12.20に更新されたテキスト https://bit.ly/3qsWz6F
