La Antimonopolio italiana ha impuesto una multa de 960 mil euros al gigante estadounidense NewAge Inc. y a su filial Ariix Italy Srl, solidariamente, por prácticas comerciales desleales, Marketing venta ocultista y piramidal. (1)
Complementos alimenticios 'adelgazantes', cosméticos, cuidado personal e home care. Desde el 'Paquete de purificación corporal'desde 500 euros hasta el purificador de aire por 2.500, se sirve el paquete grande. Con una gran cantidad de marketing social en Instagram.
1) Nueva Era, salud y Bienestar mal de salud
nueva era inc. (Nasdaq: NBEV) es un gigante estadounidense en el sector salud y Bienestar, con distribución omni-canal Residencia en e-commerce y venta directa a través de una red de más de 400 mil 'representantes independientes' en más de 75 países. En 2020, adquirió cinco empresas:
- Extensión ARIIX, fundada en EE. UU. en 2011, distribuye complementos alimenticios y otros productos a través de comercialización de niveles múltiples,
- Zennoa (Utah, EE. UU., 2016) vende varios suplementos alimenticios y productos nutracéuticos, incluido el jugo de Noni, (2)
- Empresa LIMU, productor de comida funcional a base de algas pardas ricas en el polisacárido fucoidan,
- mavie, (Soluciones avanzadas de bienestar Pte. Ltd., Singapur). equipos Las pruebas de ADN y servicios/productos personalizados,
- Industria Shannen establecida en Indonesia en 2018, sector cosmético. (3)
La salud del coloso EEUU también es precario, a pesar del crecimiento de la facturación (US$ 439,53 millones, +77% respecto al año anterior). Como lo demuestra el colapso de la tapa del mercado (-100% en un año), la reciente apertura de concurso de acreedores y la acusación de estafa millonaria a inversores por parte de la Comisión de Intercambio de Seguridad (4,5).
2) NewAge Inc. y Ariix Italy, la investigación Antimonopolio
La Autoridad Garante para la Competencia y el Mercado (AGCM, o Antimonopolio) ha iniciado una investigación contra NewAge Inc., como registrante Sitio web que distribuye los diversos productos a nivel mundial.
Ariix Italia Srl – una empresa italiana controlada por NewAge a través de Ariix LLC (EE. UU.) – ha sido a su vez investigada por las prácticas comerciales desleales que se describen a continuación.
3) Prácticas comerciales desleales, denuncias AGCM
las disputas dirigida por la Antimonopolio (AGCM) al gigante estadounidense y la preocupación de Ariix Italy Srl:
- el establecimiento de un sistema de venta piramidal, en violación del Código de Consumo (decreto legislativo 206/2005, artículo 23.1.p),
- prácticas de 'Marketing occulto', a su vez prohibido por el Código de Consumo (artículos 20, 21, 22 párrafo 1 y 2, y artículo 23.1.a). (6)
Un tercer cargo – haber comercializado dos complementos alimenticios ('Slendeeriz Gotas Día y Noche' Y 'noni tahitiano') sin notificación previa al Ministerio de Salud se retira entonces ya que habrían sido notificados con diferentes nombres ('Gotas diurnas antes de las comidas' Y 'Gotas calmantes nocturnas para la hora de acostarse').
4) Sistema de venta piramidal
Clientes de Ariix y NewAge son invitados por empresas a cambiar de estado de los consumidores a la de 'designados' por 'transformar su [su] vida físicamente o en términos de ingresos'. Él leitmotif del grupo NewAge. Con la promesa de ganancias fáciles a través de la venta directa de productos y, sobre todo, la captación de nuevosdesignados'. Los cuales ingresarán al sistema, en un nivel inferior de la pirámide.
4.1) Afiliaciones y vínculos
la afiliación el sistema de venta de la pirámide de Ariix requiere el pago de una donación de 30 euros y la compra de 200 euros de productos (200 PV, Value Points). El nuevo Representante podrá entonces elegir el nivel de la administración de empresas. aspirar, que corresponde a otro encargo.
quien alcanza el nivel superior de la pirámide, 'Ultimate', puede obtener una parte de todas las comisiones de su equipo de subordinados hasta el séptimo peldaño de la cadena.
Illinois 'facturación mínima' para mantener el derecho a las comisiones es igual a 100 euros (100 PV) cada 4 semanas. Y la plataforma por lo tanto aconseja 'designados' para activar la función 'Autoenvío'. Órdenes automáticas, con la esperanza de vender en lugar de ir a la quiebra.
4.2) Quién gana y quién pierde
para ganar de verdad, en el sistema de venta piramidal, es la empresa organizadora. Seguidos de los que están en la cúspide de la pirámide, cuyo trabajo no es vender productos sino reclutar a tantosdesignados".
Cada 'cargar' garantiza una facturación mínima (230 €) solo por su afiliación, y 100 € cada 28 días a partir de entonces). Independientemente del valor de las ventas individuales, el riesgo de artículos no vendidos y no pagados corre por cuenta propia.
4.3) Crisis inevitable
Insostenibilidad económica del sistema de venta piramidal es evidente, ya que el crecimiento geométrico de la oferta está destinado a saturar el mercado en tiempos mucho más cortos en el caso de bienes no esenciales o per se competitivos. Más aún en tiempos de crisis negra como el actual.
Los datos suministrado a Antimonopolio por Ariix Italia muestran que el 50-55% de las ventas realizadas por la empresa en 2021 fueron absorbidas por el 'designados' ellos mismos. Quienes han saturado sus hogares con bienes inútiles y vaciado sus billeteras con la ilusión de convertirse en 'empresarios de si mismos'. Y desde 'las ventas mensuales a terceros por Distribuidor son inferiores a 50 PV, [esto] significa que el propio Distribuidor tendría que autoconsumir más que sus ventas a terceros para cumplir con el requisito de calificación.' (1)
4.4) Pirámide de ventas, la prohibición en la UE
El sistema de venta piramidal construido por NewAge Inc. con Ariix Italia -según constató el Antimonopolio- corresponde exactamente al esquema promocional piramidal prohibido en la UE. De hecho, el Tribunal de Justicia de Luxemburgo ha aclarado cómo las prácticas comerciales desleales en cuestión se distinguen por tres características:
- "la promoción se basa en la promesa de que el consumidor tendrá la posibilidad de realizar un beneficio económico,
- el cumplimiento de esta promesa depende de la entrada de otros consumidores en dicho sistema,
- la mayor parte de los ingresos que permiten financiar la contraprestación prometida a los consumidores no procede de la actividad económica real' (6)
5) Marketing oculto
Il Marketing oculto disputada por Antimonopolio contra NewAge Inc. y Ariix Italia Srl se refiere al método de promoción de los productos por parte del 'designados' a través de i redes sociales. Él 'designados' de género femenino han recibido de hecho un documento de instrucciones a seguir para el marketing social. 'LADY NETWORK – Acciones diarias en Instagram, un manual'. 2 o 3 post por día, mucho mejor en forma de historias bonitas.
Las mujeres incluidos en el sistema de ventas de la pirámide están obligados a mostrarse en su vida diaria. Mostrar cómo ellos mismos son los primeros en utilizar los productos, cómo y con qué formidables resultados. El neorrealismo de los esclavos de la pirámide debe entonces traer de vuelta lahashtag del máster (#ariix) sin precisar –como solicita, pero no siempre exige, la Antimonopolio (7,8)– que se trata de publicidad. Así también 'Se eluden los mecanismos de defensa y reacción de los consumidores.. (1)
6) Sanciones
Las penas impuesta por el Antimonopolio a NewAge Inc. y Ariix Italia Srl, luego de la evaluación del sistema de venta piramidal y marketing social ocultos, ascendieron respectivamente a 1 millón y 200 mil euros.
Un descuento luego se aplicó, con multas redeterminadas en 800 y 160 euros por las dos infracciones, habida cuenta de las condiciones económicas desfavorables de las empresas responsables.
Queda la curiosidad saber qué parte de estas sumas se recaudará realmente.
Dario Dongo y Alessandra Mei
Nota:
(1) Boletín semanal AGCM, Año XXXIII - n. 1, 2 enero 2023 https://www.agcm.it/dotcmsdoc/bollettini/2023/1-23.pdf
(2) Decisión de la Comisión 2003/426/CE por la que se autoriza la comercialización de “jugo de noni” (jugo del fruto de Morinda citrifolia L.) como nuevo ingrediente alimentario en virtud del Reglamento (CE) n.º 258/97 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32003D0426
(3) NewAge acuerda combinarse con ARIIX y cuatro empresas adicionales de comercio electrónico/venta directa para crear una empresa global >$500 millones. https://www.globenewswire.com/en/news-release/2020/07/20/2064579/0/en/NewAge-Agrees-to-Combine-with-ARIIX-and-Four-Additional-E-Commerce-Direct-Selling-Companies-to-Create-a-500-Million-Global-Enterprise.html Newswire global. 20.1.20
(3) Nueva Era. Informes de existencias. https://simplywall.st/stocks/us/household/otc-nbev.q/newage. Simplemente Wall St. 19.3.22
(4) Bill Peters. Exdirector ejecutivo de NewAge, una empresa de bebidas que saltó a la fama como productora de marihuana, acusado por la SEC de "fraude de varios años". https://www.marketwatch.com/story/former-ceo-of-newage-a-drink-company-that-shot-to-pot-stock-fame-accused-by-sec-of-multi-year-fraud-11666139099 Reloj de mercado. 19.1.23
(5) Decreto Legislativo 6.9.05, núm. 206. Código del Consumidor. Texto actualizado el 17.1.22 en Normattiva https://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2005-09-06;206
(6) Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUEJ). Asunto C‑515/12, sentencia 3.4.14. Ver punto 20 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/ALL/?uri=CELEX%3A62012CJ0515
(7) Darío Dongo, Selena Travaglio. Marketing de influencers, ¿qué reglas? REGALO (Gran Comercio Alimenticio Italiano). 23.7.20
(8) Darío Dongo. Marketing de influencers, nuestro informe a la Antimonopolio. REGALO (Gran Comercio de Alimentos Italianos). 25.7.20
Dario Dongo, abogado y periodista, PhD en derecho alimentario internacional, fundador de WIISE (FARE - GIFT - Food Times) y Égalité.
Licenciada en Derecho por la Universidad de Bolonia, cursó el Máster en Derecho Alimentario en la misma Universidad. Únase al equipo de beneficios de WIISE srl dedicándose a proyectos de investigación e innovación europeos e internacionales.
